“惠民早餐推出后，就不愁做早飯嘍。”家住廣西北流市桂塘社區(qū)的李永堅老人笑著說。依托黨群服務(wù)聯(lián)盟，桂塘社區(qū)黨委推出“惠民早餐”“書香夜話”等51個便民利民服務(wù)項目。
這只是廣西創(chuàng)新基層治理機(jī)制的縮影。近年來，廣西大力構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)的“1+N”基層社會治理機(jī)制（“1”指的是黨建引領(lǐng)，“N”指的是搭建多種平臺、調(diào)動多種力量參與服務(wù)群眾），從群眾點(diǎn)滴需求出發(fā)，拓寬訴求表達(dá)渠道，創(chuàng)新政務(wù)數(shù)據(jù)治理模式，深化基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
居民小區(qū)是社會基層治理的第一戰(zhàn)線，特別是城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，普遍存在房屋陳舊、設(shè)施落后等突出問題。“以前我們小區(qū)路不平、老房漏水，后來在小區(qū)黨組織的召集下，居民代表、社區(qū)干部和住建部門代表一起針對相關(guān)問題開展協(xié)商議事，解決問題。”家住南寧市江南區(qū)麗江村小區(qū)的黃天凌說，如今小區(qū)路面鋪了瀝青，一些老舊設(shè)施也已更換，小區(qū)面貌煥然一新。
群眾遇到“操心事煩心事揪心事”怎么辦？今年以來，這些問題在廣西有了快捷便利的解決渠道。梧州將新時代文明實(shí)踐中心作為拓寬群眾表達(dá)訴求新渠道，對于群眾反映的問題，一件一件抓落實(shí)。
萬秀區(qū)城東鎮(zhèn)黨委書記、城東鎮(zhèn)新時代文明實(shí)踐所所長陳宏燕說，群眾有任何小問題都可以來反映，該所在“急難愁盼”受理專區(qū)還開通了24小時“民生管家服務(wù)熱線”，為困難群眾提供上門服務(wù)。
目前，廣西在梧州先行先試創(chuàng)建新時代文明實(shí)踐中心1887個，已累計服務(wù)群眾95.8萬人次。
為滿足群眾的“微心愿”，北海市設(shè)立了238個“解憂超市”。家住北海市海城區(qū)茶亭路社區(qū)的梁女士的孫子前幾年在廣東東莞生活，因疫苗接種記錄丟失，無法辦理健康證，擔(dān)心影響秋季入學(xué)報名。她將此事寫到一張卡片上，上架到設(shè)立在社區(qū)的“解憂超市”。隨即，當(dāng)?shù)亟逃块T工作人員上門向她講解招生入學(xué)政策。
為了更好地服務(wù)社區(qū)群眾，廣西還出臺了推進(jìn)街道管理體制機(jī)制改革10條措施，建立街道綜合行政執(zhí)法指揮平臺，切實(shí)為街道放權(quán)松綁，全區(qū)89.47%的街道已取消招商引資、協(xié)稅護(hù)稅等工作任務(wù)。
此外，廣西許多部門積極推進(jìn)數(shù)字政務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)水平。廣西公安部門建成549個交管、出入境、戶籍“三合一”自助設(shè)備服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為群眾、企業(yè)降低了辦事成本；廣西人社部門完善“社保+銀行”一體化服務(wù)模式，參保人員可在全區(qū)3894家銀行網(wǎng)點(diǎn)、8146臺自助終端辦理15項高頻社保業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在憑身份證就能在自助終端機(jī)領(lǐng)取發(fā)票和辦理退稅，方便多了。”近日，來南寧市良慶區(qū)稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)的趙麗霞驚喜地發(fā)現(xiàn)，再也不用去窗口排隊了。今年以來，廣西推進(jìn)一云承載、一網(wǎng)通達(dá)、一池共享、一機(jī)通辦、一體安全的“五個一”政務(wù)數(shù)據(jù)治理新模式，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。目前，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺匯聚自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級政務(wù)服務(wù)事項81萬項，“廣西政務(wù)APP”“壯掌桂”小程序?qū)崿F(xiàn)超30.9萬個政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
